Returregler

Takk for kjøpet. Vi håper du er fornøyd med varen. Skulle du av en eller annen grunn ikke være helt fornøyd med kjøpet, kan du returnere det til oss for å få pengene tilbake eller bytte varen. Se nedenfor for mer informasjon om våre returrettigheter.

RETURER

Alle returer må være poststemplet innen fjorten (14) dager etter kjøpsdatoen. Alle returnerte varer må være i ny og ubrukt stand, med alle originale merkelapper og etiketter på plass.

RETURPROSESS

For å returnere en vare, vennligst send en e-post til kundeservice på info@petboks.no for å få et Return Merchandise Authorisation (RMA)-nummer. Etter å ha mottatt et RMA-nummer, legg varen trygt i originalemballasjen og send returen til følgende adresse:

Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for alle returfraktkostnader. Vi anbefaler på det sterkeste at du bruker en sporbar forsendelsesmetode når du sender returen.

REFUSJON

Etter at vi har mottatt returen din og inspisert varens tilstand, vil vi behandle returen eller byttet. Det tar minst fjorten (14) dager fra vi mottar varen din til returen eller byttet er behandlet. Vi vil gi deg beskjed via e-post når returen din er behandlet.

UNNTAK

Ved defekte eller skadede produkter ber vi deg kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor for å avtale refusjon eller bytte.

Vær oppmerksom på

• Krav til returvarer: Varene må være i originalemballasjen, som ikke må være åpnet, skadet eller tapt. Varer som er tatt ut av emballasjen, må ikke ha blitt brukt eller åpnet.

SPØRSMÅL

Hvis du har spørsmål angående returpolitikken vår, kan du kontakte oss på:

info@petboks.no